Retourbeleid

Is het product toch niet helemaal wat je zocht? Geen stress, dit overkomt ons allemaal wel eens! Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Hier zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden, deze vind je hieronder.

Zorg ervoor dat:

• De kleding ongedragen is, dus ook niet gewassen

• De kaartjes aangehecht zijn

• Er geen lichaamsgeuren of sigarettenlucht in de kleding te ruiken zijn

• Er geen voedsel, make-up, deodorant en/of andere vlekken in de kleding zitten

En weet:

• Dat indien er niet aan onze ruil-/retourvoorwaarden is voldaan, wij het recht behouden om de zending terug te sturen en de verzendkosten in rekening te brengen.

Zorg ervoor dat:

• De artikelen compleet zijn

• De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten

• Dat de kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken.

Hier nog wat handige tips:

• Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport

• Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.

Versturen

Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is knip het adreslabel uit, vul deze in en plak het op het pakket. Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd. Het risico van verzending ligt bij de verzender. Mocht er iets mis gaan met het transport, dient dit geregeld te worden met het transportbedrijf. 

Kosten voor het retouren

Wij zijn een kleine onderneming en kunnen helaas niet jouw retourkosten vergoeden. De kosten voor de retourzending zijn dus voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf. 

Zelf afgeven

Naast het opsturen van het retourpakket is het ook mogelijk deze kosteloos af te geven bij onze winkel. Het adres hiervan is: Lange Hezelstraat 17 in Nijmegen. Alle bovengenoemde voorwaarden en instructies zijn nog steeds van toepassing bij deze optie. Kijk voor actuele openingstijden op www.brouwerbikestore.nl

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met ons op. Ons e-mailadres is info@saltyclub.nl

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug? Wij maken het bedrag van jou retour verzonden item(s) binnen 14 dagen na ontvangst naar je over.

Wat krijg je terug? Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug excl. de verzendkosten. Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Vragen?

Wil je meer weten of staat jou vraag hier niet tussen, We are here for you! We zijn bereikbaar op info@saltyclub.nl of stuur ons een berichtje op Instagram @SALTYCLUB.NL